Мы гарантируем, что наше изделие может использоваться от 6 месяцев до 2 лет, если вы будете бережно относиться к своей покупке, соблюдая все правила пользования волосами.
Для сохранения качества купленных волос не допускается обесцвечивание, окрашивание аммиачными красителями, длительное пребывание на море, использование горячих плоек, утюжков и фенов, мокрое расчёсывание, а также другие процедуры, губительно влияющие на качество волос.

Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998 55 ( ред. от 16.05.2020) возврат товара можно осуществить в течение 14 дней после получения товара, исключение постижерные изделия (парики, шиньоны-хвосты, накладные пряди, накладные челки), так как они относятся к группе товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Несмотря на то, что волосы и изделия из волос не подлежат обмену и возврату согласно законодательства РФ, компания Buenohair идёт навстречу своим клиентам и принимает назад волосы при условии, что они были отправлены или привезены к нам в магазин в течении 3 рабочих дней со дня покупки, при этом волосы должны быть в первоначальном виде, не использованы, с заводскими резинками и в фабричной упаковке. Возврат осуществляется только на срезы, купленные из наличия в магазине и не распространяется на любые изделия из волос. Срезы, изготовленные на заказ на производстве, а также любые изделия из волос назад не принимаются.

Cрок рассмотрения заявки на возврат составляет 1-2 рабочих дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой проводился платеж. Возврат денежных средств осуществляется в срок от от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, который выпустил вашу карту.

Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

• Регистрации Пользователя на сайте
• Осуществление клиентской поддержки
• Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
• Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем
• Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:

• Фамилия, Имя, Отчество
• Дата рождения
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Почтовый адрес

Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
• Стратегическим партнёрам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объём персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.